Informativa sui rimborsi

Crediamo fermamente nella qualità dei nostri prodotti e nella tua soddisfazione. Tuttavia, se per qualche motivo desideri restituire o cambiare un articolo, ci impegniamo a rendere il processo il più agevole possibile.

Termini e Condizioni:

Tempo Limite: Puoi effettuare resi entro 14 giorni dalla data di acquisto. Questo periodo ti consente di esaminare attentamente il prodotto e decidere se soddisfa le tue aspettative.
Condizioni del Prodotto: Affinché il reso sia accettato, il prodotto deve trovarsi in condizioni nuove e non indossate, con tutti gli accessori e il packaging originale intatti. Per favore, trattieni gli articoli con cura, come li hai ricevuti.
Spedizione del Reso: La spedizione per il reso è a carico del cliente. Ti preghiamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la sicurezza e la rintracciabilità del tuo pacco durante il viaggio di ritorno.

Procedura per il Reso:

Contatta il Servizio Clienti: Invia una richiesta di reso al nostro servizio clienti all'indirizzo [inserisci l'indirizzo email del servizio clienti]. Riceverai un numero di autorizzazione al reso e ulteriori istruzioni.
Imballaggio: Imballa accuratamente il prodotto, assicurandoti di includere tutti gli accessori e il packaging originale. Il nostro obiettivo è ricevere il reso nelle stesse condizioni in cui è stato inviato.
Spedizione: Invia il pacco al nostro indirizzo di reso autorizzato, includendo chiaramente il numero di autorizzazione al reso fornito dal nostro servizio clienti.
Elaborazione del Rimborso: Una volta che riceviamo e verifichiamo il reso, procederemo con l'elaborazione del rimborso entro [inserisci il numero di giorni] giorni lavorativi.

Importante: Mony's Bijoux si riserva il diritto di rifiutare resi che non soddisfino le condizioni sopra indicate.

Siamo grati per la tua comprensione e collaborazione. In caso di ulteriori domande o per assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

Cordiali saluti,

Il Team Mony's Bijoux